Privatnost podataka
Pristupanjem i/ili uporabom Internetskih stranica www.izvankontrole.com korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio te da je suglasan s Uvjetima povjerljivosti podataka i načinima uporabe izvan kontrole internetskih stranica. Ukoliko Korisnik s istim nije suglasan, dužan se suzdržati od korištenja istih, napustiti ih te ne pristupati i/ili koristiti internetsku stranicu.
Uvjeti poslovanja
Za sve ponuđene proizvode na stranicama postoji objavljena slika i osnovni opis proizvoda. Ovi uvjeti reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave i eventualne reklamacije proizvoda koji se prodaju kroz naše internet prodajno mjesto.
Kupovina
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija “košarica“ i popunjavanjem elektronskog formulara. Naručeni proizvodi se plaćaju pouzećem ili uplatom ‘općom uplatnicom’. Ukoliko imate dodatnih pitanja kontaktirajte našu službu maloprodaje na tel: 01 4831 483 ili na e-mail: shop@izvankontrole.com
Naručeni proizvod isporučujemo u najkraćem mogućem roku, radnim danom do 17h.
Cijene na web shopu vrijede za sve oblike plaćanja. Pored svakog proizvoda je navedeno da li je dotupan na skladištu ili ne.
Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici “Košarica“. Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i cijeni. Promjenom količine automatski se mijenja i cijena. Svi artikli koje ste odlučili kupiti nalaze se na stanici pod imenom „Košarica“.
Svi gore navedeni uvjeti kupnje vrijede za podrčuje cijele Republike Hrvatske.
Naplata/Autorizacija
Naručene proizvode kupac može platiti sa dvije opcije: pouzećem ili po predračunu (plaćanje općom uplatnicom) na naš broj računa. Naplata se vrši u hrvatskoj domicilnoj valuti (hrvatska kuna). Plaćanje pouzećem se vrši na način da naručenu robu plaćate djelatniku HP-a pri isporuci iste.
Sigurnost
Obavezujemo se primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i spriječavanje eventualnih zlouporaba. Također obvezujemo se čuvati Vaše osobne podatke.
Kada svi podaci budu primljeni, dobit ćete obavijest putem elektronske pošte (e-mail) da je Vaša narudžba zaprimljena. Ukoliko niste dobili potvrdu na mail znači da niste dovršili kupovinu.
Dostava
Cijenjenim kupcima nudimo dostavu unutar cijele Hrvatske putem HP-a. Cijena dostave iznosi 35,00kuna.
Eventualne poštanske naknade kupac snosi sam.
Smatramo da je to najpovoljniji te najsigurniji način za kupca.
Rokovi dostave su do 7 radnih dana. Pakiranje je izvedeno na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti vizualno, eventualna vidljiva ostećenja prijaviti te eventualno odbiti primiti oštećenu pošiljku.
Reklamacija
Insolara.hr d.o.o. garantira da su svi proizvodi kupljeni na našem web shopu ispravni. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računalu, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo jamčiti potpunu sukladnost boja naših proizvoda s bojama kako ih Vi vidite na zaslonu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana.
Pravo na ostvarenje jamstva kupac gubi i u slučaju neovlaštene dorade proizvoda, te isto tako zahvata na proizvodu od strane treće neovlaštene osobe. Također pravo na reklamaciju nećemo uvažiti ukoliko primjetimo da je roba korištena (mirisi dima, parfema, deterdženata i sl.), te ako nema originalne deklaracije. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom obavjestite nas o poteškoći. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 5 dana od dana primitka proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda
U slučaju da kupac nije zadovoljan naručenom veličinom te želi proizvod zamijeniti to može napraviti no prilikom zamjene sve poštanske troškove snosi kupac.
Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo potrebno je uz proizvod sa greškom priložiti kopiju računa ili narudžbe kojom se potvrđuje kupnja. Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakirane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.
Za narudžbu robe,ne postoji dobna granica. Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u trenutku potvrđivanja narudžbe.
Paritet: Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vaša vrata Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, čime potvrđujete da je roba uredno isporučena. Pri preuzimanju robe istu ste dužni platiti. Roba ostaje naše vlasništvo sve dok nije plaćena u cijelosti.
Reklamacije
Po Zakonu o zaštiti potrošača Članak 72. potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen zakonom. Račun šaljemo u paketu kao i obrazac za reklamacije sa svim uputama.
Materijalne nedostatke rješavamo sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.
Insolara d.o.o. zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.
Kontakt za reklamacije:
shop@izvankontrole.hr
Insolara.hr d.o.o.
Vile Velebita 5b
10040 Zagreb
Sporove vezane uz online kupnju
Posebnom regulativom Europske unije, diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
Pravne odredbe
Korištenje stranica www.izvankontrole.hr
Korištenjem usluga naših web stranica Vi prihvaćate uvjete korištenja. Ako niste suglasni s uvjetima korištenja nemojte koristiti ove stranice. Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka Insolara d.o.o. , Vile Velebita 5b, Zagreb .
Insolara d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.
Autorska prava
Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama www.izvankontrole.hr su vlasništvo tvrtke Insolara.hr d.o.o. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.
VAŽNO:
Robu kupljenu na našim stranicama nosite/koristite na vlastitu odgovornost.
